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vivo无接触购机服务:真人讲解+送货上门,这手机我就收下了

2020-04-23 04:04:54 来源: 阅读:-

众所周知,一个国家的服务业越发达,那么这个国家就越发达。

服务业与每个人的生活都息息相关,而越是关键时期,服务业的一举一动就越会有举足轻重的影响。因此,真正优秀的服务企业往往都是临大节而不乱,排开风险继续做好优质的服务,因为这些企业深知品牌形象的重要性和影响力,关键时刻无疑是彰显品牌形象的最佳时机。

那么,向来以优质服务闻名的vivo,如何在特殊时期延续其一贯优质的服务?vivo无接触购机服务,马上就能给用户答案!

双份保障,全面负责

面对员工,vivo有一系列极为严谨负责的防护标准。

每日早晨上班时,vivo员工会通过线上打卡的形式,及时汇报自身的健康状况,比如有无咳嗽、发热、乏力等异常情况。对于有安全健康隐患的员工,vivo会及时采取措施。

而在每日的上班时间,vivo还会定时组织员工测体温、清洁卫生,同时vivo门店每隔4小时还会进行一次全面消毒,从而确保每位vivo员工都有一个安全健康的工作环境。

因此哪怕是在特殊时期,vivo也能延续其优质的服务。

而在面对顾客时,vivo更是没有一点松懈,自觉肩负起了社会责任。

在顾客进店前,vivo店员将会“监督”顾客是否规范佩戴口罩,没有戴口罩也不要紧,因为vivo店员会贴心地给顾客发放口罩。

在顾客进店后,vivo店员还将随时与顾客保持距离,在安全的范围内与顾客进行讲解,兼顾服务质量的同时,也确保了顾客的健康安全。

最后在顾客离店时,vivo员工将对所有顾客接触过的样机再进行消毒,确保每一个环节都“无接触”。

如此严谨负责的态度,也让许多“眼睛雪亮”的大众为vivo竖起了大拇指。

线上线下,统统兼顾

vivo无接触购机服务最让人眼前一亮的地方,还在于其无微不至的远程真人讲解。

考虑到外出的安全隐患,vivo鼓励用户减少外出,并推出了“在线选购”服务。用户可以在vivo店员的讲解下,通过视频电话、短视频、微信图文等多种多样的形式,全方位了解到手机的各项参数,从而体验到堪比实体店的优质服务。

为了完成用户购机的最后一个环节——送货环节,vivo煞费苦心地推出了“无接触送货上门”服务。

在选择好心仪的手机后,用户只需要待在家中,vivo便会安排专门的送货员前来送货:出发前,送货员会将产品包装进行消毒,并将其同步反馈给用户;在送货途中,送货员不采用任何公共交通方式,而且同样会将送货路线反馈给用户;到达时,送货员将在安全距离内与顾客完成“无接触交货”。

整个“无接触送货上门”的过程都安全透明,用户大可以放一百个心。

结语

vivo贴心的服务,还一直延续到了vivo的手机上。

目前,时下爆火的vivo X30系列、“来自未来”的NEX 3 5G、国民5G手机iQOO Pro 5G版等诸多手机,现在都可以享受到“不出门就拿到手”的“无接触购机服务”。

那么不妨在特殊时期给自己放一个假,感受vivo的诚意服务,纵享5G生活的乐趣!

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